Sandos Hotels

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POLÍTICA DE CALIDAD

Conseguir la satisfacción de nuestros huéspedes con altos estándares de calidad que busquen constantemente exceder sus expectativas.

•Estándares de Calidad en el Servicio del Grupo Sandos
Son las prioridades o criterios en la operación que aseguran que se cumpla la misión de servicio de manera consistente.

Los Estándares de Servicio del Grupo Sandos son los siguientes:

1. Seguridad e Higiene.

Proporcionando bienestar a nuestros huéspedes y colaboradores cuidando:
•Correcta Manipulación de alimentos
•Limpieza e Higiene.
•Acciones y condiciones seguras.
•Prevención

2. Amabilidad y Atención.

Conseguimos la satisfacción y respeto de huéspedes y colaboradores aplicando:
•Solución adecuada de problemas.
•Cortesía
•Hospitalidad.
•Atención al detalle.
•Trato a cada persona como individual.

3. Imagen.

Conseguimos una experiencia impecable para nuestros huéspedes aplicando:

•Manteniendo un excelente producto.
•Cuidando el entorno.
•Manteniendo las áreas comunes limpias e impecables.
•Diseñando uniformidad por tematización
•Cuidando los detalles

4. Eficiencia.

Mantenemos una excelente operación en todas las áreas ejecutando:

•Sinergias
•Correcto funcionamiento de sistemas y procedimientos
•Rapidez en el servicio
•Productividad