Sandos Hotels
POLÍTICA DE CALIDAD
Conseguir la satisfacción de nuestros huéspedes con altos estándares de calidad que busquen constantemente exceder sus expectativas.
•Estándares de Calidad en el Servicio del Grupo Sandos
Son las prioridades o criterios en la operación que aseguran que se cumpla la misión de servicio de manera consistente.
Los Estándares de Servicio del Grupo Sandos son los siguientes:
1. Seguridad e Higiene.
Proporcionando bienestar a nuestros huéspedes y colaboradores cuidando:
•Correcta Manipulación de alimentos
•Limpieza e Higiene.
•Acciones y condiciones seguras.
•Prevención
2. Amabilidad y Atención.
Conseguimos la satisfacción y respeto de huéspedes y colaboradores aplicando:
•Solución adecuada de problemas.
•Cortesía
•Hospitalidad.
•Atención al detalle.
•Trato a cada persona como individual.
3. Imagen.
Conseguimos una experiencia impecable para nuestros huéspedes aplicando:
•Manteniendo un excelente producto.
•Cuidando el entorno.
•Manteniendo las áreas comunes limpias e impecables.
•Diseñando uniformidad por tematización
•Cuidando los detalles
4. Eficiencia.
Mantenemos una excelente operación en todas las áreas ejecutando:
•Sinergias
•Correcto funcionamiento de sistemas y procedimientos
•Rapidez en el servicio
•Productividad
Destinos y Hoteles
- CANCUN - MEXICO
- RIVIERA MAYA - MEXICO
- ISLAS CANARIAS - ESPAÑA
- COSTA BLANCA - ESPAÑA
Reservas, sólo son ventajas.
El Sandos4U Reward es una iniciativa de servicio pensada para premiar su fidelidad
Para más información contacta a: sandos4u@sandos.com
Noticias y novedades
17/03/2012
La cadena de hoteles Sandos ha creado una línea ‘verde’ de hoteles, formada por el Sandos San Blas, en Tenerife, y Sandos Caracol, en la Riviera Maya (México). Estos dos establecimientos tienen algo en común que los diferencia de los demás: los espacios naturales que protegen y a la vez enseñan a los viajeros.
03/03/2012
Las próximas semanas Sandos San Blas Nature Resort & Golf ofrece un completo programa de animación infantil. Para Semana Santa se han preparado juegos y talleres especiales para entretener a los niños.
